曾在某运营商公司担任客服总监一职，主要负责公司客服部门的管理工作。在任职期间，我带领团队有效提升了客服质量和服务水平，成功实现了客户满意度的提升。此外，我还通过制定科学的考核机制和培训计划，不断提升员工的工作技能和服务意识，为公司创造了可观的业绩。

项目职责

曾参与某增值服务项目的推广工作，主要负责项目的客户服务和售后支持。在项目推广过程中，我与团队积极开展市场调研和推广活动，成功吸引了大量客户的关注和参与。在项目实施过程中，我通过优化服务流程和提升服务质量，有效增强了客户黏性和满意度。同时，我还根据客户反馈不断优化产品和服务，为公司赢得了良好的口碑和市场地位。