郭女士
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- 职位介绍
- 品质检查
- 品质管理
- 客户满意度
- 岗位职责： 1、负责物业服务品质督导工作； 2、参与物业服务品质管控体系文件梳理：包括制定相关品控服务标准及管理制度等； 3、负责客服模块品质管理工作监管、考核、评估；阶段性复盘，提升条线服务品质，降低客诉风险； 4、负责客服模块培训课件开发，制定年度培训计划并组织实施； 5、负责内审及各类品质检查工作数据收集、分析，协助部门对阶段审核结果复盘及制定改进措施； 6、负责公众责任险对接工作； 7、负责部门外宣管理工作； 8、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1、本科及以上学历，具备较好的文案汇编能力； 2、物业服务百强企业3年以上品质管理工作经验； 3、物业服务百强企业2年以上品质管控标准或体系修订工作经验； 4、逻辑思维清晰，表达能力佳，具备良好的统筹沟通协调能力。
- 其他信息
- 所属部门：联发物业总部
公司简介
联发集团-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载成立于1983年10月，肩负开发厦门经济特区的使命而生，深耕海西、长三角、长江中游、环渤海、成渝、北部湾、珠三角城市群的28座城市。公司注册资本21亿元人民币，总资产近1000亿元，连续17年荣膺中国房地产百强企业，2023年位列中国房地产百强第28位，拥有房地产开发一级资质，累计开发面积超2100万㎡，拥有土地储备超1000万㎡。
厦门联发（集团）物业服务-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载为联发集团全资子公司。成立于1994年，是中国物业管理协会理事单位，具有国家一级物业管理资质，获 ISO9001国际质量保证体系、环境管理体系、能源管理体系、企业社会责任管理体系、物业服务认证、信息安全管理体系、职业健康安全管理体系七重认证。连续14年位居“中国物业服务百强企业”，2023年位居28强。公司以"创造品质生活，服务城市发展"为使命、以"成为中国优秀的人文服务品牌"为愿景，始终坚持行业深耕、匠心打磨服务质量，探索多元业态服务，为客户提供全面的高品质物业服务。
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