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淘宝售前客服 5-7k
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蔡先生 5天前在线 已认证
人事经理 · 重庆布楠酒店管理有限责任公司
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职位介绍
  • 售前客服
  • 白班客服
岗位职责： 1、负责天猫、京东、拼多多等电商平台的前端咨询问题，交易未完成的订单的跟进以及协助解决订单过程中遇到的问题； 2、对电商平台操作流程熟悉，对商品知识及品牌知识掌握，能及时解决用户问题； 岗位要求： 1、年龄24以上，有中专以上学历 2、熟悉电商平台的购物流程，熟悉订单流转流程； 3、具备良好的沟通表达能力，逻辑思维能力强，有较强的共情能力； 4、具备良好的谈判能力，具有良好的团队合作意识； 5、有较强的抗压能力。

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