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杨女士 1天前在线已认证

招聘专员 · 大宇宙

聊一聊

职位介绍: 一、经验要求具备3C客服（相机、耳机等）经验优先、专科及以上学历二、技能要求 1.具备一定的英文读写能力（CET4级以上），良好的语言组织能力，口齿清晰，普通活标准，反应灵 2.电脑打字45字/分钟以上；三、主要工作内容 1.以英文电话/英文邮件的方式负责海外用户的问题咨询，并提供解决方案 2.日常主要接待国内用户咨询电话，根据问题给子建议或指导；受理用户投诉，安抚不满情绪，按照流程予以处理 3.严格的按照相应SOP进行操作，包括咨询流程、投诉流程、升级处理流程等 4.记录用户的问题、意见或建议，协助公司对产品、服务进行优化提升。四、薪资待遇 5K-6K，具体面议

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

大宇宙中国是全球知名的BPO服务商——transcosmos集团的在华全资子公司。transcosmos于1995年进入中国市场，提供离岸服务，并于2006年在上海设立了客户联络中心，针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展，如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司，并且在苏州、大连等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国22个城市的33家分支机构能够为企业提供客户联络中心(video)、一站式电子商务(video)、顾客体验增值、数字整合营销及其他各种广泛的BPO服务，在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年，是全球知名的BPO服务商，在全世界的28个国家设立172家分支机构，拥有69,512名员工，已经成功帮助了众多世界财富五百强企业在优化商业流程和扩大销售额的同时，降低成本和提升消费者满意度。

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公司信息

大宇宙

关注

企业行业：电子商务

融资阶段：其他

人数规模： 1000-2000人

职位地址：合肥-蜀山区上海特朗思大宇宙信息技术服务-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载(合肥分公司)

数据来源：