柳先生
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- 职位介绍
- 质检客服
- 会员/VIP管理
- Job Purpose 本职位负责日常运营，满足客户需求，提供优质服务，确保无服务故障发生。 Roles & Responsibilities 1. Customer Relationship Maintenance -快速响应并提供解决方案以满足客户需求。 -持续提高客户满意度。 -与服务供应商合作解决当地海关/货运问题。 -管理好关键/VIP客户。 2. On-Hands Operations -根据客户需求规划出货和输入系统。 -跟踪应收帐款。 -与文件团队合作，确保出货顺利完成。 -执行定期客户报告。 -满足/超越个人的关键绩效指标，包括生产力，及时性，准确性等 Qualification -大专，相关物流、船舶、客服等相关专业优先，一定的运输基础，运输基础和海关法规知识。优秀者大专学历可考虑。 -良好的商务沟通(口头和书面)和演讲技巧。 -注重细节，以客户为中心，具有良好的影响力和促进作用。 -始终坚持职业价值观、职业道德和诚信。 【入职】五险一金+补充商业医疗保险 【假期】享有带薪年假10天及全薪病假10天 【奖金】13薪 + 年度固定调薪 【节日】传统节日礼品+每年开工红利 【生日】季度福利+生日礼品 【发展】清晰的职业横,纵向发展通道 【培训】线上+线下的培训课程 【工作时间】8小时弹性工作制 【员工活动】打字比赛，趣味运动会，竞技大赛，郊游等活动项目 【其他福利】混合办公制度，满足On-site + 远程办公
- 其他信息
- 语言要求：英语、普通话
- 行业要求：全部行业
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