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用户研究专家(To B) 16-26k·13薪
杭州-萧山区 5-10年 本科
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汪先生 5天前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 1. 主要参与古茗加盟商和门店端(TO B)的用户研究工作,负责对接业务中台面向门店或加盟商侧的用研需求; 2. 基于业务需求,调研、分析和诊断中台到区域门店的服务流程与支撑体系有效性,基于体验、效率、成本输出优化策略和建议; 3. 关注加盟商运营数据和反馈,构建B端用户体验评估标准,跟踪和提升加盟商参与业务流程的深度与体验; 4. 针对门店提效、中台服务效能、加盟商体系健康度,开展用户洞察和效果评估工作,包括但不限于用户诉求洞察、问题诊断、流程优化、关系健康等工作。 任职资格: 1. 全日制本科以上学历,统计学、心理学、社会学、运筹学等方向; 2.三年及以上用户研究工作经历,有电商、零售、连锁行业B端商家或门店业务方对接经验;熟悉B端用户运营及B端门店零售场景; 3. 对用研的方法论有深刻的理解,具备优秀的问题分析和解决能力,能够高效执行和优质产出; 4. 具备扎实的定性&定量分析能力; 5. 优秀的责任心,沟通能力,推动能力和出色的服务意识。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

古茗茶饮始创于2010年,“中国十大茶饮品牌”之一,让顾客获得一杯新鲜、健康、 美味的现调饮品是每位古茗人的坚持。 为了让"⼤量使⽤新鲜⻝材、调制新鲜饮品"成为可能,古茗在全国建立17大仓储基地、 4000多亩柠檬种植基地、四大运营中心、超20000立方米不同温度的冷仓、强大的自 建冷链物流体系,实现门店“两日一配”配送服务。 古茗有幸成为江南大学董事会成员单位,与江南大学一起进行联合办学、科研项目深度 研究。 截止2020年,古茗全国拥有近6000家加盟门店,覆盖全国18个省份,还远渡重洋, 走到了意大利托斯卡纳,全年销售超过6.8亿杯。 未来,古茗的脚步还将去往更多更远的地方,带给更多人惊喜的茶饮体验。 古茗,每天一杯喝不腻! 公司历程: 2010年,古茗首店开业; 2012年,开始走出台州面向全国; 2013年,自建供应链物流体系; 2016年,在云南西双版纳建柠檬基地; 2020年,古茗成立十周年,获得红杉资本、龙珠资本两大巨头领衔投资。 我们的氛围: 开放式休息区心情舒畅,平等沟通高效是工作日常 这里没有老板,只有“老王”,没有领导,只有“伙伴” 没有办公室政治,只有真诚和信任相伴 没有距离感,90后团队slay全场 我们还有超超超多福利: --每年两次调薪机会,安排! --五险一金,弹性打卡,安排! --公费培训,助你成长,安排! --每月员工专享奶茶券,安排! --无限量上新奶茶免费喝,安排! --基地原产水果提前尝鲜,安排! --季度团建,活动多多,安排! --主题下午茶、节日伴手礼、生日大礼包……全全全都安排上! --实现奶茶自由不是梦,怕胖还有合作的健身房~ 我们一直行走在世界各地,寻觅优质水果,借助优秀产品研发能力,努力成就一杯又一 杯高品质饮品。 认真工作,快乐生活,加入我们,一起成为GOODME~ 欢迎有梦想、有激情的你加入我们!与我们一起写下属于中国人的茶饮料故事。
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