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会员管理经理 10-15k
北京-大兴区 10年以上 大专
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职位介绍
  • 会员/VIP管理
  • 数据分析
  • 运营管理
  • CRM
  • CRM系统
岗位职责: 1、制度完善:根据公司发展需求,完善私域运营体系,制定管理标准及流程,完善全国顾客关系管理制度、企微社群运营管理制度, 2、会员活动:围绕会员、企微社群业务的核心指标,协同营销经理共同策划会员、社群活动提案,指导地区通过运营策略及活动玩法,提升用户对“会员”的感知,实现有效会员、企微社群人员的增长; 3、数据分析:制定会员周期管理模型,包括但不限于拉新、激活、留存、促活、防流失等,提升会员工作的管理效率;整合各渠道数据,搭建专业数据分析模型,并通过挖掘数据和用户需求,发现业务的机会点,助力经营; 4、顾客调研:根据公司业务需要,组织地区开展顾客问卷调研; 5、地区赋能:开展调研、市场学习,深度挖掘优秀会员、社群管理案例和方法,组织地区开展培训与学习; 6、日常数据管理工作及领导分配的其他工作等。 任职要求: 1、 大专及以上学历,3年以上会员运营管理经验,熟悉数字化会员管理; 2、 熟练掌握CRM系统,有较强的数据分析能力,能够创建数据分析模型; 3、 熟练掌握社群等私域管理的运营; 4、 优秀的逻辑思维、优秀的办公软件使用、工作务实、细心; 5、 有同行业同岗位经验者优先。
其他信息
所属部门:市场部

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