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大唐集团控股江浙区域公司总经办主任 · 唐人嘉服务

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职位介绍: 岗位职责： 1、客服部门日常客户服务管理的运行控制及委外管理（环境类）； 2、实施本部门的工作计划，落实岗位责任及各项管理制度的执行情况； 3、受理客户的投诉、需求及建议，负责检查、督促客户服务各项规章制度和岗位职责的落实； 4、负责检查下属员工的服务状况，工作态度及执行情况，协助项目经理做好员工的月度、季度、年终考评工作； 5、加强与客户联系，经常听取客户对管理和服务质量的意见、要求和建议，收集各类信息，及时掌握客户动态，处理与客户往来中的各类事项； 6、组织、策划客户联谊活动； 7、安排分发客户各类收费单、通知单，并负责客户款项的催收； 8、每天检查公区清洁保养，日常楼层、大堂、外围巡视，确保达到规范、标准； 9、保持与其他部门的密切联系，确保部门业务的顺利开展。保持与外部相关合作单位沟通、联系，确保客户服务工作的顺利进行。任职要求： 1、女:身高1.65米以上;男:身高175cm以上，28至40岁，形象气质佳； 2、大专以上学历，沟通能力强，熟悉电脑办公软件操作，有较强文字功底，能够制作各种文件及方案； 3、有三年以上高端写字楼客服部管理经验（硬性要求），具有一定的员工培训能力； 4、有较强的团队管理能力，熟悉客服部各种操作流程、二装管控流程、客关动作流程； 5、具备丰富的要客接待、会务组织经验； 6、具备品质及环境、绿化、石材等管控经验。薪资福利：12W-14W/年；8小时工作制，双休，入职购买社保、带薪年假、形式多样的节日福利及政策，服务企业国企背景，人性关怀、管理规范、稳定性高。工作地址：青羊区中光华北六路388号中科创新科技产业园

公司简介

厦门唐人嘉物业服务-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载（唐人嘉服务）成立于1996年，凭借卓越的服务品质、优良的客户口碑和高速增长的发展规模，多年稳居中国物业服务企业百强企业，2020年中国物业产品力TOP50。唐人嘉服务是国内物业行业最早获得国际权威机构“SGS Qualicert国际服务认证”的物业企业，获得“中国金钥匙6S管理创新企业”、”中国物业服务企业百强“、”中国蓝筹物业企业“、“中国物业服务特色品牌企业”等荣誉。至今，已在厦门、福州、天津、重庆、南宁、长沙、济南、柳州、苏州、温州、柳州等10省24余个城市开展了规范化的物业服务工作

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