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杨先生 3小时前在线已认证

招聘专员 · 徕芬

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职位介绍: 岗位职责: 1、通过有效的场景研究结合数据驱动，不断提升客户体验，推动公司服务流程、系统工具等迭代与优化: 2、基于现有服务流程，聚焦客户声音进行系统化管理运用，从数据纬度，给出优化解决举措，报告呈现能力好者优先: 3、参与触点nps、满意度建设负责进行全服务流程体验指标监测，输出有深度的研究结论和改进方案，提出相应对策，推动业务进行优化，最终验证效果。 4、跟进业务全链路的数据采集、数据输出的产品化落地等工作，持续探索体验数据与前端业务之间的相关性。 5、有独立推进项目能力，包含但不限于，用户洞察、成本分析、NPS/满意度研究等研究课题。任职要求: 1、本科及以上学历，熟练使用常用office软件，良好的文字组织能力和报告撰写能力，统计学专业优先: 2、3年以上全职市场研究、用户研究、客户体验研究从业经验，熟悉数据分析的具体方法，掌握常用的定性、定量研究方法，善于思考，洞察能力强； 3、具备敢于创新、快速学习、协同合作精神、良好沟通协调能力; 4、逻辑思维能力强，善于发现问题，分析问题，解决问题; 5、较强的自我驱动和管理能力，能承受较大的工作压力。

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

术叶创新是一家从城市居家生活场景出发，持续研发、设计、生产拥有技术革新家电的创新型科技公司。旗下代表产品高速吹风机，获得@硬核的半佛仙人、@王岑消费王等超50家知名测评媒体及KOL讨论，《风头正劲·2021徕芬高速吹风机全球新品发布会》及《将技术普惠进行到底·2022徕芬高速吹风机新品发布会》全网曝光数2亿+，视频收藏次数超10w+，已逐步形成全网全平台品牌力。 2019年1月，创始人叶洪新为了践行技术普惠的产品理念，致力提升大众家居生活的幸福感，带领研发团队创立了术叶创新旗下品牌“徕芬”。因多年的ODM研发、生产积累，徕芬创始之初便沉淀了深厚的电机技术和结构创新底蕴。历经两年精细化研发打磨，徕芬推出产品：高速吹风机。使用户以更普及的价格获得了颠覆传统吹风机的干发体验。仅一年的时间便跻身行业头部。

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