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王先生 20分钟前在线已认证

泰康之家杭州大清谷人力资源部经理 · 泰康健投

聊一聊

职位介绍: 【岗位职责】 1.督导服务中心的各项工作，达到质量和标准。 2.协调相关部门，确保各项服务需求高效完成。 3.组织对客户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改。 4.维护大堂公共区域的秩序，及时处理突发情况，确保大堂的秩序及整洁。 5.信息发布管理：确保前台的各类信息公示的及时准确发布。 6.物资管理：组织落实服务中心的各项物资管理，保证客户与员工的使用。 7.收款服务管理：组织落实各项收款服务及备用金管理，确保合规及安全。 8.服务产品需求管理：对住户及访客的各类服务产品需求进行研究，为各专业提供服务产品开发的建议。 9.对接理财、善终等外部服务，确保各项服务在社区的稳妥宣导和开展。 10.组织业务报表的填报，进行定期分析，改善服务中心的运营质量及效率。 11.负责行政管家的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。 12.生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 13.完成领导交办的其他工作。【岗位要求】 1.大专及以上；老年服务、酒店管理相关专业优先。 2.2年及以上高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验。 3.试用期结束前须具备AHA急救证书。 4.:熟练使用电脑和办公软件； 5.坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 6.良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性。 7.热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。【福利待遇】世界五百强企业平台、五险一金、补充商业险、交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、生日津贴、节日津贴/礼包、健康体检、员工宿舍等。【公司简介】泰康保险集团-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载成立于1996年,总部位于北京,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。泰康保险集团连续六年荣登《财富》世界500强榜单,位列第431位。面向长寿时代,泰康创新商业模式,整合保险支付与医养服务,打造长寿、健康、财富三大闭环。泰康之家是泰康保险集团旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌,目前已在全国35个核心城市布局40个项目。泰康之家·瓯园是泰康保险集团在长三角布局的第7家,全国布局的第22家,大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区,社区严格遵循美国CCRC持续照料退休社区的养老理念,秉持"五位一体"的服务理念，打造国人退休生活的新方式。泰康之家·瓯园总投资近20亿元。园区总占地面积约7.5万平米,总建筑面积约18.5万平米,容积率1.8,可提供约1500个养老单元,社区一期预计于2024年8月投入使用。

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

泰康健康产业投资控股-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载（简称泰康健投），是泰康保险集团旗下专业从事医养健康产业投资开发、资产管理和运营服务的全资子公司，注册资本30亿元，是泰康大健康业务发展的核心平台和载体。布局大健康产业十余年，泰康健投始终顺应时代发展和民生需求，至今已成为中国医养健康产业的核心龙头。泰康健投聚焦健康产业运营管理，组建专业化经管团队，整合国内外优质产业资源，全面提升项目经营管理水平，实现项目价值，以更专业、更科学、更全面的方式助力大健康产业发展，服务大健康、大民生、大幸福工程。泰康健投坚定践行集团战略，聚焦“医养康宁”服务体系建设，旗下拥有泰康之家、泰康医疗、泰康纪念园、泰康健康产业基金等多个专业医养品牌，推动养老革命、医疗创新和殡葬改革，打造服务全国的生态化医养实体服务网络。截至2020年1月，总资产规模达427亿元，员工过万人。

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