孟女士
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- 职位介绍
- 客诉管理
- 客诉助理工程师
- 岗位职责： 1、负责客户端异常投诉处理及按时有效回馈；组织内部不良品原因分析和客户8D报告回报； 2、负责接待客户稽查、验货及参访人员来厂事宜；客退产品内部返工业务流程的交涉； 3、提供客户反馈周、月、季度报告及相关会议的主持召开；登记质量事故，跟踪质量指数，并协助处理，收集质量反馈信息； 4、收集通报客诉事件内部调查，客户端问题点成立专案，推动内部改善；纠正预防对策效果确认； 5、跟踪量产及新产品导入在客户端的品质，解答客户关于非商业机密的一切问题。 任职要求： 1.能熟练操作办公软件、PPT制作、报告编写； 2.工作思路清晰有条理性,具备非常强的沟通与表达能力，责任心强,工作细心,抗压能力强;对待工作积极，愿意承担额外的工作； 3.可接受应届毕业生。
- 其他信息
- 语言要求：普通话
- 行业要求：全部行业
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