乔女士
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- 职位介绍
- 岗位职责： 1.能够在公司指导思想和部门管理策略下，执行客服部门及外包现场管理要求； 2.负责完成客服中心的现场督导工作，对现场风险、服务态度、和服务效率进行把关； 3.针对平台业务实际，完成现场工作分析报告，提出服务改进建议； 4.针对客服工作过程中的软硬件故障问题、异常敏感问题，及时跟进处理； 任职资格： 1.积极主动、责任感、高度执行力，对公司追求高品质，高质量，服务有高度认同感，能够接受加班； 2.客户服行业有1年以上从业经验， 3.善于进行数据分析、流程改进；对产出工作有严格的标准， 4.熟练使用office办公软件，较强的文档撰写能力，擅长PPT，精通word、excel； 5.善于沟通，有较好的组织协调能力； 6.有大型物业客服行业班组长或外包管理经验的优先。
公司简介
美置服务，美的置业控股成员企业，成立于2000年，拥有国家一级物业资质，中国物业服务力***20企业。传承美的科技和智慧基因，依托美的置业“智慧地产制造商”优势，公司通过AI智慧服务能力打造城市空间服务生态，经过20余年的稳健发展，目前已成为以物业服务为主营业务，涉足社区服务、公建服务、城市服务三大业态，覆盖开发商服务、房屋经纪、广告传媒、社区零售、家装美居、到家服务、建筑管理、管理咨询等专业服务，致力于成为美好生活和智慧空间服务商。
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