kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载

大客户销售管理 20-40k

上海 3-5年大专

聊一聊

年终奖金绩效奖金五险一金

凃女士当前在线

猎头顾问 · 上海道也企业管理-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载

聊一聊

职位介绍: 1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估； 2、推动实施客户服务规范、流程和制度，提升客户满意度； 3、完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量； 4、灵活处理各种突发状况以保证货物的顺利出运； 5、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能； 6、参与分公司客服工作，为客户提供物流方案，沟通解答各类疑问，处理客诉、客户回访等问题； 7、做好客户深挖，扩大客户的钱包份额 8、及时准确的提交工作报告、定期组织、参加会议任职要求： 1、熟悉货代/国际物流行业流程，海运/陆运/空运操作客服经验5年以上； 2、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训； 3、有好学的积极心态，执行力强，诚实正直，做事仔细周到，认真负责，豁达开朗；，有强烈的团队协作意识； 4、熟悉东南亚市场及开发对象国家的特点 5、熟悉客服工作流程和具备处理纠纷沟通技巧，能掌握运用电脑办公软件。 6、具有处事机智稳定风格，有信息收集、分析和处理能力。

职位透镜

您与该职位的匹配度：登录查看

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的，请立即举报

2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的，请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况，同时注意自身资金安全，防范招聘欺诈。

查看全部