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张女士 1天前在线

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职位介绍: 1）偏会员活动方向：推广活动背景；可承接：每周末活动落地执行 2）大客户资源导入：强大高端客户资源 1）私人银行top大客户经理 2）高端住宅顶级销售 3）有一定消费能级的【岗位职责】 1. 负责会员纳新招募活动，完成会员拉新、招募转化率等指标； 2. 根据会员权益体系建设策略，执行权益洽谈、异业资源拓展等，落地实施会员权益； 3. 负责会员分级管理与生命周期维护，完成会员消费人数、会员消费占比、复购率、留存率等指标； 4. 负责会员积分管理，含礼品采购、兑礼活动策划执行，完成会员积分返利比、积分价值管理等指标； 5. 负责会员活动管理，包括社群运营、圈层活动策略、品牌邀约活动、活动资源拓展等； 6. 负责会员促销策划与执行，达成各项会员类相关指标； 7. 实施市场调研、消费者习惯调研、消费者满意度调查，为下一步工作提供对标借鉴； 8.维护高净值客户，活化黏性并实现消费转化：有计划地实施客户开发及维护，深入挖掘客户潜在价值，参与制定精准营销策略并高效执行。 9.提供个性化服务，提升客户满意度与忠诚度：全方位关注客户需求，积极协调品牌及公司内部资源，提供管家式的个性化服务以提升客户满意度与忠诚度。【任职要求】 1.具备较强的社交能力及客户研究能力，熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强； 2.具备丰富的会员营销活动、权益活动统筹组织经验，擅长异业合作及客户资源导入； 3.具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力； 4.具备团队管理经验，能有效做好任务拆解和工作统筹。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：房地产开发经营

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