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服务运营经理/专员 （服务运营支持、服务激励政策、服务数据分析） 23-30k
上海 5-10年 本科
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张女士 3小时前在线
招聘总监 · 上海瑞舸管理咨询-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载
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职位介绍
  • 售后管理
  • 运营管理
  • 经营管理
1.调研行业信息，分析竞品激励政策内容 2.根据公司整体战略和服务方向编制服务激励政策，并定期进行迭代 3.制订工作目标，完善工作流程，有效提升服务中心的业务水平和服务质量 3.定期跟踪全国服务中心和各区域激励政策达成情况，推动业务改善 4.负责牵头激励政策的计算，发布和费用发放工作 5.负责服务中心运营数据分析和报表体系搭建 6.负责服务关键指标日常分析和输出 7.对接网发，对服务网络的验收/建设以及运营信息的对接管理 8.服务中心和区域端服务日常运营的协调管理 1、本科及以上学历，5年以上工作经验，其中有3年以上区域服务经验或主机厂保服务运营管理经验优先； 2、注重结果，抗压能力强；善于沟通，有较强的学习能力、执行力和创新能力； 3、较好的客户导向意识和服务意识；工作积极主动，有强烈责任感，有较好的团队意识。 4、较强的办公软件使用和数据分析能力，可适应一定程度的出差
其他信息
语言要求：不限
行业要求：整车制造

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